Sådan beregnes svarprocenten

Når vi taler om spørgeskemaundersøgelser, taler vi ofte også om svarfrekvens eller svarprocent. Dette er en almindelig målestok for, hvor mange der har besvaret undersøgelsen, og indebærer typisk, at man ønsker et højt antal modtagne svar i forhold til antallet mulige svar eller det totale antal potentielle respondenter i udvalget.

I beregningen tager vi hensyn til frafald (antallet af dem, der var med i udvalget, men som ikke har svaret) og ukendte (antallet af dem, der var med i udvalget, men som vi ikke har nået frem til). Antallet af indkomne svar + frafald + ukendte bør derfor være lig med antallet af mulige svar.

Sådan kan du nemt finde svarprocenten

For at nemt beregne svarprocenten kan du bruge denne formel:

Antal svar / (antal svar + frafald + ukendt) = svarprocent

Om beregningsmetoden

Når en undersøgelse er gennemført, opdeles hele befolkningen i fire forskellige kategorier. Den første er modtagne svar - disse kan enten være fuldstændige eller delvise. Næste kategori er fravær - det omfatter alle, der har nægtet at deltage, er rejst væk, er syge eller af andre årsager ikke har kunnet deltage. Den tredje gruppe er de personer, der af ukendte årsager ikke har svaret. Den sidste kategori – overdækning – er de personer, der ikke skulle have været med i udvælgelsen i første omgang. Det kan handle om mennesker, der er døde, eller som af den ene eller anden grund har forladt målgruppen.

For at beregne svarprocenten på en enkel måde, bruger vi formlen vist ovenfor. Her er antallet af svar divideret med den samlede sum af svar, udeladelser og ukendte. De personer, der er havnet i gruppen på grund af overdækning, er udelukket, da de ikke indgår i målgruppen.